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TERRE ET BAIE HABITAT, retour progressif à la normale

19/06/2020

TERRE ET BAIE HABITAT va maintenir l’accueil du Siège, rue Parmentier, fermé pendant toute la période estivale.

Les locataires et les demandeurs seront uniquement reçus sur rendez-vous. Toutes les équipes sont mobilisées pour écouter et répondre à leurs demandes. TERRE ET BAIE HABITAT maintien le temps nécessaire le protocole sanitaire actuel : port du masque, respect des gestes barrière, pas d’enfant et une seule personne par foyer. Ce qui implique aussi que toute personne se présentant au Siège ou en bureau de Proximité ne sera pas reçue en l’absence de masque.

TERRE ET BAIE HABITAT invite ses locataires à se déplacer dans ses bureaux de proximité implantés au plus près des résidents. Les bureaux sont ouverts à certaines heures, mais il est fortement conseillé de prendre rendez-vous par téléphone au 02.96.62.20.90. En cas de difficultés financières contactez-nous par courriel assistanceloyer@terreetbaie-habitat.fr.

90% des demandes des locataires peuvent être traitées sans déplacement. Le Centre Relations Clients est en capacité de répondre à toutes les demandes. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 ou par courriel à accueil@terreetbaie-habitat.fr.

Toutes les équipes de l’Office et nos prestataires sont de nouveau sur le terrain et peuvent intervenir dans les logements sous condition de la vérification de la santé de nos locataires via un questionnement préalable, et que les pièces soient libres de tout occupant.

De nombreuses informations sont disponibles dans l’Espace Client TBH www.monespacetbh.terreetbaie-habitat.fr, les sites internet www.terreetbaie-habitat.fr et tbh-location.fr, et sur notre page Facebook www.facebook.com/Terre-et-Baie-Habitat.